Điều khoản sử dụng
- Giới thiệu.
Chúng tôi là Công ty TNHH Bơm lốp ô tô ASIA có địa chỉ trụ sở tại 413 Phan Huy Ích, Phường 12, Gò Vấp, Hồ Chí Minh.
Khi quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
- Hướng dẫn sử dụng website.
Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
- Ý kiến của khách hàng.
Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Chấp nhận đơn hàng và giá cả.
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào.
Ngoài ra, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của chúng tôi, chúng tôi cũng sẽ từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại.
Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo về đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.
- Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch.
Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
- Thông báo cho Kengshop về việc hủy giao dịch qua điện thoại.
- Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả và hoàn tiền)
- Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin và gửi vào trang đặt hàng, chúng tôi có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
- Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.
Trong trường hợp sai thông tin phát sinh từ phía người bán mà chúng tôi có thể chứng minh đó là lỗi của hệ thống hoặc từ bên thứ ba (sai giá sản phẩm, sai xuất xứ, …), chúng tôi sẽ đền bù cho khách hàng một mã giảm giá cho các lần mua sắm tiếp theo với mệnh giá tùy từng trường hợp cụ thể và có quyền không thực hiện giao dịch bị lỗi.
- Quyền pháp lý.
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.
- Quy định về bảo mật.
Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.
Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.
- Thanh toán an toàn và tiện lợi.
Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
- Thanh toán tiền mặt:
- Thanh toán trực tiếp tại văn phòng, cửa hàng.
- Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng.
Đối với người mua hàng từ chúng tôi thì phải tuân thủ theo chính sách thanh toán của công ty.
- Đảm bảo an toàn giao dịch.
Chúng tôi sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà người bán đăng sản phẩm. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.
- Luật pháp và thẩm quyền tại Lãnh thổ Việt Nam.
Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện này và Hợp Đồng (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp của Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh bởi các Quy định Sử dụng này, quý khách hàng có quyền gửi khiếu nại/khiếu kiện lên Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.
Điều kiện vận chuyển
Quyền lợi và trách nhiệm của người gửi:
(1) Người gửi phải khai báo đúng, đầy đủ và cung cấp các giấy tờ liên quan để in phiếu gửi;
(2) Đảm bảo tính hợp pháp của bưu gửi;
(3) Gói bọc đảm bảo an toàn cho hàng hóa;
(4) Thanh toán đầy đủ mọi khoản cước phí
(5) Người gửi có quyền khiếu nại và theo dõi đơn hàng.
Quyền lợi và trách nhiệm của người nhận:
(1) Người nhận quay lại video quy trình mở hàng và kiểm tra sản phẩm
(2) Người nhận được xem và kiểm tra sản phẩm
(3) Người nhận không được thử sản phẩm với bất kỳ hình thức nào ví dụ như: đốt, cắt, cào vào sản phẩm
Hướng dẫn đặt hàng
Làm thế nào để tôi đặt hàng?
Quý khách có thể đặt hàng trực tuyến ở website chúng tôi thông qua các bước đặt hàng cơ bản.
Vui lòng tham khảo thông tin chi tiết về từng bước đặt hàng như sau:
- Truy cập website:
Quý khách vui lòng truy cập vào địa chỉ website để tìm kiếm sản phẩm.
- Tìm kiếm sản phẩm:
Quý khách có thể tìm sản phẩm theo 3 cách:
- Gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm.
- Tìm theo danh mục.
- Tìm theo các sản phẩm mới nhất, bán chạy hoặc danh mục phổ biến trên từng ngành hàng.
- Thêm sản phẩm vào giỏ hàng:
Khi đã tìm được sản phẩm mong muốn, quý khách vui lòng bấm vào hình hoặc tên sản phẩm để vào được trang thông tin chi tiết của sản phẩm, sau đó:
- Kiểm tra thông tin sản phẩm: giá, thông tin khuyến mãi.
- Chọn số lượng mong muốn.
- Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
Khi đã thao tác bỏ sản phẩm đầu tiên vào đơn hàng, quý khách vui lòng thực hiện các bước sau để thêm các sản phẩm khác vào giỏ hàng:
- Chọn vào logo web để trở về trang chủ hoặc gõ tìm kiếm sản phẩm trên thanh công cụ.
- Thêm sản phẩm vào giỏ hàng bằng cách chọn số lượng và “Mua ngay”.
- Kiểm tra giỏ hàng và đặt hàng:
Quý khách có thể đặt các sản phẩm khác nhau trong 1 giỏ hàng thành 1 đơn hàng, các sản phẩm trong giỏ hàng sẽ được đóng thành 1 kiện hàng và giao đến địa chỉ quý khách đã đăng ký.
Sau khi quý khách đã có đủ sản phẩm cần đặt trong giỏ hàng, vui lòng áp dụng mã giảm giá (nếu có) và tiếp tục các bước sau để đặt hàng:
- Chọn sản phẩm quý khách muốn mua và điều chỉnh số lượng phù hợp.
- Bấm “Mua hàng” để bắt đầu đặt hàng.
- Nhập thông tin khách hàng:
Nhằm đảm bảo đơn hàng được vận chuyển nhanh nhất đến tay khách hàng, quý khách hàng cần nhập đúng và đầy đủ các tin mua hàng: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và ghi chú (nếu có).
- Kiểm tra và xác nhận đơn hàng:
Sau khi hoàn thành tất cả các bước đặt mua, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ chủ động liên hệ xác nhận thông tin đơn hàng và thông báo thời gian giao hàng dự kiến.
Phương thức vận chuyển
Phương thức vận chuyển
- Chuyển phát nhanh đối với những đơn hàng đi tỉnh hoặc trên 20km
- Giao hàng trong ngày đối với những đơn tại nội thành Hà Nội và TP. HCM
- Giao hàng siêu tốc đối với những đơn tại nội thành Hà Nội và TP. HCM nhưng có sự yêu cầu khách hàng.